割接背景

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)為了適應(yīng)業(yè)務(wù)的需求不斷的改造和優(yōu)化。無(wú)論是硬件的擴(kuò)容、軟件的升級(jí)、配置的變更，凡是影響現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)的操作（如造成業(yè)務(wù)的中斷），企業(yè)都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)的安全等級(jí)要求，制定嚴(yán)格的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，并將其定義為割接項(xiàng)目。設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，自然性能會(huì)有所降低，如果性能很低，那就需要考慮更換設(shè)備，并且還要保證在割接的過(guò)程中不會(huì)影響原有業(yè)務(wù)的進(jìn)行。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的變化

網(wǎng)絡(luò)是承載企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，其自身也是在不斷發(fā)展和變化的。從簡(jiǎn)單的二層擴(kuò)容到出口進(jìn)行改造，不斷優(yōu)化完善，那么，如此不斷地升級(jí)、擴(kuò)容、整改，怎樣保障業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡？

割接概述

如果執(zhí)行的技術(shù)遷移動(dòng)作會(huì)影響現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行業(yè)務(wù)，此時(shí)就需要在實(shí)施時(shí)嚴(yán)格地按預(yù)先設(shè)定的操作流程和風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行執(zhí)行，一般將此類項(xiàng)目定義為割接項(xiàng)目。

割接難點(diǎn)

尋找風(fēng)險(xiǎn)，方案指定，如何實(shí)施。相應(yīng)的就要預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)，制定方案，并嚴(yán)格執(zhí)行。

割接的操作流程

• 前期準(zhǔn)備階段：項(xiàng)目調(diào)研、需求分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、方案編寫、方案審定。
• 中期實(shí)施階段：割接準(zhǔn)備、割接實(shí)施、業(yè)務(wù)測(cè)試。
• 后期收尾階段：守局、項(xiàng)目驗(yàn)收。

情景模擬及解決方案

A公司網(wǎng)絡(luò)已運(yùn)行多年，隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，出口核心路由器承載的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，并且設(shè)備投產(chǎn)的年限已經(jīng)快達(dá)到A公司的規(guī)范年限，對(duì)此客戶提出在網(wǎng)絡(luò)核心層新增兩臺(tái)高性能路由器并替換掉原來(lái)運(yùn)行的老舊路由器。

1. 項(xiàng)目調(diào)研：
   B公司是負(fù)責(zé)A公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)的單位，獲得A公司的改造需求后，派遣公司資深網(wǎng)絡(luò)專家小王前來(lái)分析調(diào)研。小王與客戶網(wǎng)絡(luò)信息負(fù)責(zé)人、一線維護(hù)工程師、ISP的技術(shù)接口人以及設(shè)備廠家代表等多方進(jìn)行溝通，并現(xiàn)場(chǎng)采集全網(wǎng)信息（拓?fù)?、配置、版本、流量類型、流量路徑?#xff09;。

2. 項(xiàng)目分析：
   小王經(jīng)過(guò)一周調(diào)研，結(jié)合自己多年的工程經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶需求進(jìn)行分析：
   1、必要性-核心出口路由器運(yùn)行時(shí)間過(guò)長(zhǎng)且承載的業(yè)務(wù)越來(lái)越多，故需要更換和改造。
   2、可行性-與廠家代表進(jìn)行技術(shù)溝通并結(jié)合自己多年經(jīng)驗(yàn)以及歷史成功案例分析得出是可以操作的 。
   3、風(fēng)險(xiǎn)性-核心出口路由器的更換需要執(zhí)行業(yè)務(wù)切換動(dòng)作，存在業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。
   4、項(xiàng)目定性-由于網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)變動(dòng)比較大而且是核心出口，故定義為網(wǎng)改項(xiàng)目。
   5、技術(shù)定位-由于核心出口的改造對(duì)全網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行可能造成很大風(fēng)險(xiǎn)，故定義為割接操作。

3. 方案篩選：
   針對(duì)本次割接小王提出了兩種割接方案，并準(zhǔn)備在后續(xù)的討論會(huì)上與客戶協(xié)定。分別是直接替換法和逐步融入法。

4. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
   在割接方案中，小王對(duì)本次割接操作的風(fēng)險(xiǎn)做了詳細(xì)的分析和評(píng)估。

5. 溝通協(xié)調(diào)會(huì)
   設(shè)備選型 廠家：我司提供的新型路由器性能很高，適于各種場(chǎng)景，有質(zhì)量報(bào)告和案例證明。
   出口對(duì)接 ISP（運(yùn)營(yíng)商）：之前成功配合完成過(guò)很多類似的項(xiàng)目。
   風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 甲方（客戶）：時(shí)間、資金都相對(duì)寬裕，但最重要的是能保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。
   方案篩選 乙方（承建方）：用逐步融入法進(jìn)行割接風(fēng)險(xiǎn)最小。
   監(jiān)理：大家互相配合，共同合作，順利完成本次改造項(xiàng)目。

6. 方案編寫：
   

7. 方案的驗(yàn)證和審定：
   包括搭建實(shí)驗(yàn)局測(cè)試、各方技術(shù)評(píng)審、原廠專家審核、最終方案定稿。

8. 割接準(zhǔn)備
   硬件方面：
   設(shè)備 上電測(cè)試
   單板 運(yùn)行觀察測(cè)試
   線纜 連通性測(cè)試
   軟件方面：
   版本（設(shè)備版本配套、對(duì)接版本配套）
   Licence（功能授權(quán)是否到位）
   腳本（整體腳本、分段下發(fā)腳本、回退腳本）
   工具：
   搬運(yùn)工具（車輛、起降工具、上架工具）
   測(cè)試工具（網(wǎng)線測(cè)試儀、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試儀、光功率計(jì)）
   調(diào)試工具（PC終端，調(diào)試軟件CRT等）
   監(jiān)控工具（業(yè)務(wù)監(jiān)控工具、流量監(jiān)控平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)分析工具）
   備件：
   重要單板甚至設(shè)備整機(jī)備件
   舊版本、新版本的軟件版本備份
   舊腳本、新腳本的備份
   人員的準(zhǔn)備：
   參與人員名錄（甲方、乙方、監(jiān)理）
   參與人員職責(zé)（實(shí)施人員、測(cè)試人員、監(jiān)控人員）
   參與人員具體聯(lián)系方式
   時(shí)間安排的準(zhǔn)備：
   割接總體時(shí)間的劃定
   業(yè)務(wù)中斷時(shí)間的劃定
   回退時(shí)間的劃定
   對(duì)照表：
   割接前后物理拓?fù)?、邏輯拓?fù)?、業(yè)務(wù)配置對(duì)照表
   割接前后軟件版本對(duì)照表
   割接前后控制層面（路由、安全控制、QOS）分析對(duì)照表
   割接前后業(yè)務(wù)層面（數(shù)據(jù)流向）分析對(duì)照表

9. 實(shí)施簽發(fā)
   1、整體的《割接方案》審定通過(guò)后必須有客戶的簽字。
   2、每次在進(jìn)行具體的實(shí)施操作之前必須提交《變更申請(qǐng)表》。
   3、提交的《變更申請(qǐng)表》必須有客戶具體負(fù)責(zé)人的簽字。
   4、每次割接變更前必須以郵件、電話、短信等方式通知到位。

10. 割接實(shí)施
    割接前快照：
    割接操作前需將操作對(duì)象的狀態(tài)（端口、線路、協(xié)議、流量）記錄下來(lái)，同時(shí)再次備份配置文件。
    割接中執(zhí)行：
    下發(fā)配置命令或者執(zhí)行物理操作。每個(gè)步驟的“執(zhí)行時(shí)間”都要有明確標(biāo)注。
    割接后檢查：
    通過(guò)display/ping/tracert等命令查看以及用儀器儀表測(cè)試。

11. 如果出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行回退
    定義：回退是指將當(dāng)前變更改回到執(zhí)行前的狀態(tài)。
    場(chǎng)景：當(dāng)割接失敗或某一步驟出現(xiàn)失敗，回退將不可避免，且必須執(zhí)行。

12. 回退失敗
    正常情況下如果割接失敗是可以回退到原始的運(yùn)行狀態(tài)的。
    當(dāng)割接中出現(xiàn)由于不可抗因素造成割接失敗時(shí)，若無(wú)法回退可采用應(yīng)急預(yù)案。
    應(yīng)急預(yù)案需體現(xiàn)在《割接方案》中。
    應(yīng)急預(yù)案中的應(yīng)急措施主要有：重新加載系統(tǒng)軟件，替換現(xiàn)場(chǎng)備件，緊急調(diào)用設(shè)備等。

13. 測(cè)試
    網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)測(cè)試 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)狀況測(cè)試 客戶應(yīng)用業(yè)務(wù)測(cè)試
    查看設(shè)備運(yùn)行狀態(tài) 測(cè)試業(yè)務(wù)連通性 客戶上層應(yīng)用業(yè)務(wù)測(cè)試
    查看各種協(xié)議狀態(tài) 測(cè)試業(yè)務(wù)性能 穩(wěn)定性觀察

14. 守局
    割接操作完成且通過(guò)客戶應(yīng)用業(yè)務(wù)測(cè)試后，網(wǎng)絡(luò)需進(jìn)入一個(gè)特殊的觀察期，在此期間工程師一般駐守在客戶局點(diǎn)，觀察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，防止出現(xiàn)意外故障。

15. 割接驗(yàn)收
    轉(zhuǎn)維培訓(xùn)，資料移交，驗(yàn)收總結(jié)會(huì)

常見(jiàn)的割接場(chǎng)景

• 設(shè)備升級(jí)
• 網(wǎng)絡(luò)物理結(jié)構(gòu)的改造
• 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整頓
• 網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化