引言：在當(dāng)今這個(gè)科技飛速發(fā)展的時(shí)代，AI技術(shù)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長(zhǎng)，正以前所未有的態(tài)勢(shì)改變著眾多行業(yè)的發(fā)展軌跡，營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域也不例外。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式逐漸顯露出疲態(tài)，對(duì)于變革的需求愈發(fā)迫切。

在這樣的大背景下，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體應(yīng)運(yùn)而生。它依托于百度強(qiáng)大的生成式AI技術(shù)，宛如一顆閃耀在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的新星，帶著開(kāi)啟“智能體商業(yè)”新時(shí)代的使命登上了舞臺(tái)。生成式AI技術(shù)所具備的強(qiáng)大能力，為營(yíng)銷(xiāo)智能體賦予了無(wú)限可能，使其能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中嶄露頭角，去探索和開(kāi)拓全新的營(yíng)銷(xiāo)路徑，幫助企業(yè)更好地觸達(dá)用戶(hù)、滿足需求，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)注入新的活力與生機(jī)。

一、百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的橫空出世

（一）AI Agent 基本概念解讀

AI Agent，即人工智能代理，又叫 “AI 智能體”，是一種能夠感知環(huán)境、進(jìn)行自主理解、決策和執(zhí)行動(dòng)作的智能實(shí)體（計(jì)算機(jī)程序）。它基于大語(yǔ)言模型（LLM），具備自主理解、感知、規(guī)劃、記憶和使用工具的能力，能自動(dòng)化執(zhí)行復(fù)雜任務(wù)。

回顧 AI Agent 的發(fā)展歷程，其經(jīng)歷了多個(gè)階段。早期階段（1950s-1960s），AI Agent 的概念起源于人工智能研究的早期階段，那時(shí)主要是基于規(guī)則的專(zhuān)家系統(tǒng)，能在特定領(lǐng)域內(nèi)解決問(wèn)題，但缺乏自主學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。到了機(jī)器學(xué)習(xí)方法（1970s-1990s）階段，隨著機(jī)器學(xué)習(xí)的出現(xiàn)，AI Agent 開(kāi)始嘗試通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式來(lái)學(xué)習(xí)和改進(jìn)，依賴(lài)監(jiān)督學(xué)習(xí)和無(wú)監(jiān)督學(xué)習(xí)算法，從大量數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)并提取有用信息以提升性能。21 世紀(jì)初深度學(xué)習(xí)時(shí)代來(lái)臨，深度學(xué)習(xí)技術(shù)的突破為 AI Agent 帶來(lái)了革命性變革，卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（CNN）和循環(huán)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（RNN）等深度學(xué)習(xí)算法，使得 AI Agent 能夠在復(fù)雜的數(shù)據(jù)中自動(dòng)學(xué)習(xí)特征和規(guī)律，在圖像識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等領(lǐng)域取得了顯著成果。2010s 至今的強(qiáng)化學(xué)習(xí)時(shí)代，強(qiáng)化學(xué)習(xí)是一種讓 AI Agent 通過(guò)與環(huán)境的交互來(lái)學(xué)習(xí)最優(yōu)策略的方法，像 AlphaGo 等成功案例就是很好的體現(xiàn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)使得 AI Agent 能夠在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和決策，為其后續(xù)發(fā)展提供了新的可能性。

從整體來(lái)看，AI Agent 從最初的簡(jiǎn)單雛形逐步發(fā)展，如今已經(jīng)具備了較為強(qiáng)大的能力，能夠像人類(lèi)一樣擁有規(guī)劃思考能力、運(yùn)用各種工具與物理世界互動(dòng)，以及擁有記憶能力，進(jìn)而可以獨(dú)立處理諸多復(fù)雜任務(wù)。

（二）AI Agent 與營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的優(yōu)勢(shì)

在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，AI Agent 相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段以及問(wèn)答機(jī)器人等展現(xiàn)出了獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，為營(yíng)銷(xiāo)變革帶來(lái)了極大助力。

首先，AI Agent 可實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。它通過(guò)深度學(xué)習(xí)和數(shù)據(jù)分析，能夠精準(zhǔn)地把握用戶(hù)需求和行為習(xí)慣，在此基礎(chǔ)上為用戶(hù)推薦符合其興趣的產(chǎn)品或服務(wù)。例如，為不同消費(fèi)偏好的用戶(hù)定制專(zhuān)屬的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，這與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)那種 “一刀切” 的方式截然不同，個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式能夠大大提高用戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)而為企業(yè)帶來(lái)更多的忠實(shí)客戶(hù)。

其次，自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)也是 AI Agent 的一大優(yōu)勢(shì)所在。它具有高度的自動(dòng)化水平，能夠自主完成一系列營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，像郵件發(fā)送、短信推送、社交媒體互動(dòng)等。以往這些工作在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中需要大量人力投入，而 AI Agent 的出現(xiàn)則大大減輕了企業(yè)的人力負(fù)擔(dān)。并且，由于其操作具有高度的規(guī)范性和準(zhǔn)確性，還能夠有效避免因人為操作失誤而導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)失誤。

再者，AI Agent 具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化能力。它能夠?qū)崟r(shí)收集和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，為企業(yè)提供豐富的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)支持。企業(yè)可以依據(jù)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)果更加準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求，從而為制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供有力依據(jù)。不僅如此，AI Agent 還能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果自動(dòng)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，持續(xù)提高營(yíng)銷(xiāo)效果。

另外，AI Agent 能夠進(jìn)行跨渠道營(yíng)銷(xiāo)，它可以跨越社交媒體、電子郵件、短信、電話等多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，覆蓋更廣泛的用戶(hù)群體，提高營(yíng)銷(xiāo)覆蓋面。同時(shí)，它還能根據(jù)用戶(hù)在不同渠道的行為習(xí)慣，制定出更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)效果。

最后，AI Agent 可以實(shí)時(shí)響應(yīng)與互動(dòng)，它能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)用戶(hù)的需求和反饋，借助自然語(yǔ)言處理技術(shù)理解用戶(hù)的語(yǔ)言意圖，與用戶(hù)進(jìn)行自然的互動(dòng)，為用戶(hù)提供及時(shí)的幫助和服務(wù)，增強(qiáng)用戶(hù)的體驗(yàn)感和滿意度，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。

（三）百度營(yíng)銷(xiāo)智能體使用方法

1.創(chuàng)建智能體

• 登錄平臺(tái)：登錄百度智能體平臺(tái)agents.baidu.com，使用百度賬號(hào)登錄 。
• 選擇主體和場(chǎng)景：根據(jù)自身需求，選擇個(gè)人、企業(yè)或其他主體，并明確智能體的應(yīng)用場(chǎng)景，如客戶(hù)咨詢(xún)、產(chǎn)品推薦、內(nèi)容生成等 。
• 基本信息設(shè)置：填寫(xiě)智能體的名稱(chēng)、簡(jiǎn)介、開(kāi)場(chǎng)白等基本信息，使其更符合使用場(chǎng)景和品牌形象。還可以選擇頭像、聲音等元素，讓智能體更具個(gè)性 。
• 配置功能與能力：根據(jù)具體需求，勾選相應(yīng)的功能和插件，如搜索增強(qiáng)、一格生圖、數(shù)據(jù)可視化、前端代碼生成等，以增強(qiáng)智能體的能力.

2.知識(shí)輸入與訓(xùn)練

• 輸入產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識(shí)：將與自身產(chǎn)品、服務(wù)相關(guān)的知識(shí)，如產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、使用方法、常見(jiàn)問(wèn)題等，以文本形式輸入到智能體中，讓其學(xué)習(xí)和理解業(yè)務(wù)內(nèi)容。
• 上傳文檔資料：對(duì)于一些較為復(fù)雜或詳細(xì)的知識(shí)，可以上傳 PDF、Word 等文檔資料到知識(shí)庫(kù)中，作為智能體的知識(shí)補(bǔ)充，以便更準(zhǔn)確地回答用戶(hù)問(wèn)題.
• 設(shè)置對(duì)話流程和規(guī)則：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)置智能體的對(duì)話流程和規(guī)則，如問(wèn)題引導(dǎo)、追問(wèn)建議、回答邏輯等，使智能體能夠更好地與用戶(hù)進(jìn)行交互.

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3.優(yōu)化與調(diào)整

• 測(cè)試與反饋：在正式使用前，對(duì)智能體進(jìn)行充分的測(cè)試，提出各種問(wèn)題和場(chǎng)景，觀察其回答是否準(zhǔn)確、合理、符合預(yù)期。根據(jù)測(cè)試結(jié)果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化智能體的設(shè)置、知識(shí)內(nèi)容和回答策略4.
• 持續(xù)優(yōu)化：隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和用戶(hù)需求的變化，持續(xù)對(duì)智能體進(jìn)行優(yōu)化和更新，不斷豐富其知識(shí)儲(chǔ)備，提升其回答質(zhì)量和交互能力.

4.應(yīng)用與推廣

• 嵌入網(wǎng)站或應(yīng)用：將生成的智能體嵌入到企業(yè)的官方網(wǎng)站、APP 等平臺(tái)中，為用戶(hù)提供在線咨詢(xún)和服務(wù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
• 社交媒體推廣：利用智能體在社交媒體平臺(tái)上與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，回答用戶(hù)的問(wèn)題，發(fā)布有價(jià)值的內(nèi)容，吸引更多的關(guān)注和粉絲，擴(kuò)大品牌影響力.
• 與其他營(yíng)銷(xiāo)工具結(jié)合：將百度營(yíng)銷(xiāo)智能體與其他營(yíng)銷(xiāo)工具和渠道，如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等結(jié)合起來(lái)，形成全方位的營(yíng)銷(xiāo)矩陣，實(shí)現(xiàn)更好的營(yíng)銷(xiāo)效果 。

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5.線索管理與跟進(jìn)

• 線索收集與篩選：智能體在與用戶(hù)交互過(guò)程中，自動(dòng)收集用戶(hù)的線索信息，如聯(lián)系方式、需求意向等，并通過(guò)線索去重等功能，篩選出有效線索，為企業(yè)提供有價(jià)值的客戶(hù)資源.
• 線索分配與跟進(jìn)：將篩選后的線索分配給相應(yīng)的銷(xiāo)售人員或客服人員進(jìn)行跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)從線索收集到客戶(hù)轉(zhuǎn)化的全流程管理，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿意度

二、百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的“超能力”

（一）感知與理解能力

在營(yíng)銷(xiāo)的世界里，精準(zhǔn)把握用戶(hù)的需求是至關(guān)重要的，而百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的感知與理解能力就像是一把神奇的鑰匙，開(kāi)啟了深入了解用戶(hù)的大門(mén)。

它具備深度感知用戶(hù)行為、意圖的強(qiáng)大本領(lǐng)。比如，當(dāng)不同用戶(hù)在百度平臺(tái)上進(jìn)行搜索操作時(shí)，無(wú)論是搜索某個(gè)具體的產(chǎn)品名稱(chēng)、相關(guān)的服務(wù)類(lèi)別，還是帶有疑問(wèn)性質(zhì)的消費(fèi)需求等，智能體都能夠精準(zhǔn)捕捉這些搜索行為里的關(guān)鍵信息。它就像一個(gè)敏銳的觀察者，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，哪怕是用戶(hù)細(xì)微的瀏覽習(xí)慣，如在某個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)長(zhǎng)、頻繁點(diǎn)擊查看的內(nèi)容板塊等，都能被它察覺(jué)并分析。

基于這些多維度的感知信息，智能體進(jìn)一步展現(xiàn)出卓越的理解能力，能真正讀懂用戶(hù)的真實(shí)需求。它不像傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工具那樣只是表面地接收數(shù)據(jù)，而是通過(guò)先進(jìn)的算法和依托百度強(qiáng)大的生成式AI技術(shù)，將收集到的碎片化信息進(jìn)行整合、分析，從而挖掘出用戶(hù)內(nèi)心深處的期望。例如，一位用戶(hù)頻繁搜索“適合老年人的保健品”相關(guān)內(nèi)容，同時(shí)又瀏覽了多個(gè)品牌的補(bǔ)鈣產(chǎn)品頁(yè)面，智能體就能理解該用戶(hù)很可能是正在為家中老人挑選補(bǔ)鈣類(lèi)的保健品，并且處于收集產(chǎn)品信息、對(duì)比不同品牌的階段。

這種深度的感知與理解能力，為后續(xù)智能體能夠?yàn)橛脩?hù)提供精準(zhǔn)服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使得營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作不再盲目，而是有的放矢，朝著滿足用戶(hù)需求的方向精準(zhǔn)發(fā)力。

（二）記憶與規(guī)劃能力

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的記憶與規(guī)劃能力也是其極具競(jìng)爭(zhēng)力的“法寶”之一。

在記憶方面，它可以存儲(chǔ)海量的用戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涵蓋了極為廣泛的范圍。從用戶(hù)過(guò)往與平臺(tái)的交互信息，像曾經(jīng)咨詢(xún)過(guò)的產(chǎn)品詳情、留下的反饋意見(jiàn)，到用戶(hù)在不同階段的消費(fèi)行為記錄，例如購(gòu)買(mǎi)過(guò)哪些品類(lèi)的商品、消費(fèi)的頻次、消費(fèi)的金額區(qū)間等，都被智能體一一記錄在案。而且，它并非簡(jiǎn)單的“死記硬背”，而是能夠根據(jù)這些數(shù)據(jù)構(gòu)建起每個(gè)用戶(hù)的專(zhuān)屬畫(huà)像，通過(guò)長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)分析，不斷完善對(duì)用戶(hù)喜好、消費(fèi)習(xí)慣等方面的認(rèn)知，變得越來(lái)越“懂”用戶(hù)。

憑借著強(qiáng)大的記憶功能，智能體在面對(duì)當(dāng)下的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景時(shí)，能夠結(jié)合當(dāng)前的各種情況合理規(guī)劃用戶(hù)決策路徑。例如，對(duì)于初次接觸某個(gè)品牌的新用戶(hù)，它會(huì)依據(jù)過(guò)往類(lèi)似新用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，制定出先介紹品牌亮點(diǎn)、主打產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等引導(dǎo)步驟，幫助用戶(hù)初步建立起對(duì)品牌的認(rèn)知和好感；而對(duì)于已經(jīng)進(jìn)入到考慮購(gòu)買(mǎi)階段的老用戶(hù)，它又會(huì)根據(jù)老用戶(hù)之前的瀏覽和購(gòu)買(mǎi)記錄，為其定制如推薦配套產(chǎn)品、提供專(zhuān)屬優(yōu)惠活動(dòng)等更具針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)引導(dǎo)，一步一步地引導(dǎo)用戶(hù)朝著最終購(gòu)買(mǎi)決策邁進(jìn)。

就好像是一位貼心的私人營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，時(shí)刻清楚用戶(hù)處在哪個(gè)階段，下一步該往哪里走，讓用戶(hù)在整個(gè)消費(fèi)決策過(guò)程中感受到個(gè)性化、有條不紊的服務(wù)體驗(yàn)。

（三）行動(dòng)與執(zhí)行能力

有了前面感知、理解以及規(guī)劃的鋪墊，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的行動(dòng)與執(zhí)行能力則是將所有的策略真正落地開(kāi)花的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

當(dāng)規(guī)劃好針對(duì)不同用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略后，智能體就會(huì)依據(jù)這些策略切實(shí)地生成各種營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。比如，它能夠生成新品牌專(zhuān)區(qū)，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的頁(yè)面布局、吸引人的視覺(jué)呈現(xiàn)，將品牌的核心價(jià)值、特色產(chǎn)品等關(guān)鍵信息展示給用戶(hù)，讓用戶(hù)在進(jìn)入專(zhuān)區(qū)的瞬間就能快速抓取到品牌的重點(diǎn)內(nèi)容；同時(shí)，智能體還可以打造超級(jí)品專(zhuān)子卡和通用詞品專(zhuān)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的曝光度以及提升在相關(guān)搜索領(lǐng)域的影響力。

在廣告展示方面，智能體同樣表現(xiàn)出色，它能夠生成新展示廣告，并且深度理解用戶(hù)所屬的決策階段。針對(duì)處于認(rèn)知初期的用戶(hù)，推送簡(jiǎn)潔明了且突出品牌形象的廣告內(nèi)容，引發(fā)用戶(hù)興趣；而對(duì)于那些已經(jīng)接近購(gòu)買(mǎi)決策的用戶(hù)，則會(huì)推送帶有具體優(yōu)惠、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)比等更具說(shuō)服力的廣告，以千人千面的方式把品牌相關(guān)內(nèi)容精準(zhǔn)地傳遞給每一位用戶(hù)，從而有效地激發(fā)用戶(hù)的需求，促使他們將潛在的購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。

總之，智能體的行動(dòng)與執(zhí)行能力確保了對(duì)用戶(hù)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作不是停留在紙面上的規(guī)劃，而是實(shí)實(shí)在在地在營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景中發(fā)揮作用，為品牌和用戶(hù)之間搭建起有效的溝通橋梁。

（四）人格化魅力

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體還具備獨(dú)特的人格化魅力，這使得它在與用戶(hù)交互過(guò)程中顯得格外與眾不同，仿佛是一個(gè)真實(shí)的“業(yè)務(wù)員”，給用戶(hù)帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

在與用戶(hù)溝通交流時(shí)，它會(huì)采用貼合用戶(hù)心理的方式。比如，使用親切、通俗易懂的語(yǔ)言，避免那些生硬、晦澀的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，讓用戶(hù)感覺(jué)就像是在和一位熟悉的朋友聊天一樣輕松自在。當(dāng)用戶(hù)提出疑問(wèn)時(shí)，智能體不僅會(huì)給出準(zhǔn)確的答案，還會(huì)以一種耐心、細(xì)致的態(tài)度進(jìn)行解釋，甚至?xí)鲃?dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否還有其他想了解的內(nèi)容，讓用戶(hù)感受到被關(guān)心和重視。

而且，智能體的人格化特點(diǎn)還體現(xiàn)在它能夠根據(jù)不同的場(chǎng)景和用戶(hù)特點(diǎn)，展現(xiàn)出相應(yīng)的“個(gè)性”。面對(duì)年輕時(shí)尚的用戶(hù)群體，它可能會(huì)用更活潑、潮流的語(yǔ)言風(fēng)格進(jìn)行互動(dòng)；而對(duì)于較為穩(wěn)重、理性的用戶(hù)，則會(huì)以沉穩(wěn)、專(zhuān)業(yè)的口吻來(lái)交流。通過(guò)這種個(gè)性化的交互方式，極大地提升了用戶(hù)體驗(yàn)，讓用戶(hù)不再覺(jué)得是在和冰冷的機(jī)器打交道，而是與一個(gè)有溫度、懂自己的角色在溝通。

如此一來(lái)，用戶(hù)對(duì)于智能體乃至其背后所代表的品牌的好感度和粘性都會(huì)大大增強(qiáng)，更愿意與它進(jìn)行多次互動(dòng)，也更傾向于選擇該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，為品牌的長(zhǎng)期發(fā)展和營(yíng)銷(xiāo)效果的提升起到了積極的推動(dòng)作用。

三、百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的實(shí)戰(zhàn)案例展示

（一）在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用案例

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，眾多品牌紛紛尋求創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體憑借其強(qiáng)大的功能，在品牌營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域大放異彩，為不少品牌打造了獨(dú)特的數(shù)字分身，實(shí)現(xiàn)了與用戶(hù)的深度互動(dòng)，進(jìn)而提升品牌知名度、增強(qiáng)影響力，并助力銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。以下為大家詳細(xì)介紹洋河、飛鶴等品牌的相關(guān)應(yīng)用案例。

以洋河旗下的夢(mèng)之藍(lán)M6+為例，其作為中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴，有著展現(xiàn)品牌時(shí)代感和科技感的訴求。在2021年中國(guó)空間站發(fā)射這一備受矚目的事件期間，洋河夢(mèng)之藍(lán)M6+與百度營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)了深度合作。當(dāng)時(shí)，百度作為國(guó)民級(jí)信息知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，承接了海量空間站及航空航天相關(guān)的搜索需求，而搜索航空航天人群、搜索白酒的人群和搜索洋河產(chǎn)品的人群有著高度重合?；诖硕床?#xff0c;夢(mèng)之藍(lán)M6+通過(guò)百度觀星盤(pán)精準(zhǔn)識(shí)別相關(guān)興趣人群，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。

同時(shí)，雙方合作打造了極具創(chuàng)意的AR互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，用戶(hù)只需借助百度AR掃一掃，就可以身臨其境地走入中國(guó)空間站，仿佛觸手可及的核心艙、實(shí)驗(yàn)艙夢(mèng)天、實(shí)驗(yàn)艙問(wèn)天、載人飛船神舟號(hào)和貨運(yùn)飛船天舟一號(hào)這五大模塊，極大地提升了用戶(hù)對(duì)夢(mèng)之藍(lán)M6+的好感度。并且，活動(dòng)設(shè)置了2000多個(gè)空間站相關(guān)檢索詞，引導(dǎo)用戶(hù)觸發(fā)搜索大卡，參與AR交互活動(dòng)，還有機(jī)會(huì)贏得洋河提供的驚喜好禮。最終，該活動(dòng)吸引了超過(guò)800萬(wàn)次AR互動(dòng)體驗(yàn)，大量用戶(hù)由此加深了對(duì)夢(mèng)之藍(lán)M6+品牌的認(rèn)知，成功地在重大熱點(diǎn)事件中凸顯了品牌形象，提升了品牌在高端人群中的影響力。

再看飛鶴品牌，在嬰幼兒奶粉行業(yè)面臨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、獲客成本攀升以及消費(fèi)者需求日益?zhèn)€性化和信息獲取渠道多樣化等諸多挑戰(zhàn)的背景下，積極響應(yīng)市場(chǎng)變化，與百度AI深度合作，通過(guò)智能體技術(shù)構(gòu)建了多場(chǎng)景智能體矩陣，全面賦能品牌的全域生意經(jīng)營(yíng)。

例如，飛鶴打造了“飛鶴官方智能助手”，在百度搜索上，用戶(hù)可以直接向其咨詢(xún)各類(lèi)問(wèn)題，像“嬰兒濕疹過(guò)敏，應(yīng)該吃什么奶粉”等。相比于之前固定的信息展示，這種文本對(duì)答的表現(xiàn)形式更能滿足用戶(hù)個(gè)性化需求，提升了商品匹配效率。而且，深度對(duì)話產(chǎn)生的信任感，也會(huì)提升消費(fèi)者的提問(wèn)意愿，產(chǎn)品推薦、購(gòu)買(mǎi)優(yōu)惠、使用說(shuō)明等諸多問(wèn)題，都可以通過(guò)這個(gè)智能助手得到解答。

此外，飛鶴還通過(guò)智能體作為品牌大使與消費(fèi)者搭建互動(dòng)平臺(tái)，展示產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程，提供專(zhuān)業(yè)、真實(shí)的產(chǎn)品信息，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的信任與忠誠(chéng)度。比如智能體“鶴爸”在專(zhuān)業(yè)展廳的互動(dòng)展示中，傳遞飛鶴品牌的專(zhuān)業(yè)與信賴(lài)，確保品牌形象的權(quán)威與可靠性；“鶴媽”這一導(dǎo)購(gòu)智能體在電商場(chǎng)景中，通過(guò)提供個(gè)性化的購(gòu)買(mǎi)建議和專(zhuān)業(yè)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，幫助消費(fèi)者選擇最適合自己及家人的產(chǎn)品，提高了購(gòu)買(mǎi)決策的效率和準(zhǔn)確性；還有智能體角色“鶴小飛”作為育兒顧問(wèn)，面對(duì)新生代父母的情感需求與育兒困惑，不僅提供情感陪伴與決策支持，還通過(guò)技術(shù)化的互動(dòng)體驗(yàn)，如促進(jìn)親子關(guān)系的建立，深化了品牌與用戶(hù)的情感連接。

通過(guò)這些不同場(chǎng)景下智能體的應(yīng)用，飛鶴全方位地滿足了用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)了品牌知名度、用戶(hù)忠誠(chéng)度以及品牌認(rèn)知度的顯著提升，品牌活動(dòng)中的用戶(hù)互動(dòng)量大幅增加，曝光量達(dá)到了可觀的數(shù)字，在市場(chǎng)中樹(shù)立了良好的形象和口碑。

總之，洋河、飛鶴等品牌借助百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的應(yīng)用案例，充分展現(xiàn)了智能體在品牌營(yíng)銷(xiāo)方面的巨大潛力，為其他品牌在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型的道路上提供了極具價(jià)值的借鑒范例。

（二）助力不同行業(yè)商家經(jīng)營(yíng)案例

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在不同行業(yè)的商家經(jīng)營(yíng)中都發(fā)揮了重要作用，針對(duì)各行業(yè)的痛點(diǎn)，智能體能夠精準(zhǔn)發(fā)力，幫助企業(yè)降低成本、提升轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，以下列舉高新技術(shù)企業(yè)節(jié)卡機(jī)器人公司、北京市盛廷律師事務(wù)所等不同行業(yè)的案例來(lái)詳細(xì)說(shuō)明。

節(jié)卡機(jī)器人公司作為聚焦于新一代協(xié)作機(jī)器人本體與智慧工廠創(chuàng)新研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中遇到了一些營(yíng)銷(xiāo)方面的痛點(diǎn)。其服務(wù)接待人員存在成本高、專(zhuān)業(yè)精度高、學(xué)歷要求高等問(wèn)題，傳統(tǒng)的粗放、機(jī)械、單一的銷(xiāo)售溝通模式已經(jīng)難以滿足新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)需求，這要求業(yè)務(wù)員要具備快速理解客戶(hù)需求、提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)以及高效回應(yīng)客戶(hù)等素質(zhì)，而這些素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)非?？简?yàn)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和相關(guān)知識(shí)的理解。

此時(shí)，百度商家智能體進(jìn)入了節(jié)卡的視野，并展現(xiàn)出了巨大的價(jià)值。智能體能夠深度理解行業(yè)信息、掌握客戶(hù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，哪怕面對(duì)需求明確或者想法“朦朧”的不同類(lèi)型客戶(hù)，都可以通過(guò)吸收的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以專(zhuān)業(yè)的回答一步步地引導(dǎo)對(duì)方明確需求。例如，曾有一位大型連鎖商業(yè)游樂(lè)場(chǎng)負(fù)責(zé)人偶然看見(jiàn)節(jié)卡的視頻廣告后，突然想到能否引入冰激凌機(jī)器人，但對(duì)成本、安全性、投放點(diǎn)位、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等一竅不通，在下班時(shí)間嘗試在線咨詢(xún)時(shí)，智能體通過(guò)多輪主動(dòng)對(duì)話，一方面不斷幫助對(duì)方深挖需求細(xì)節(jié)，另一方面及時(shí)將信息輸送給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員得以快速設(shè)計(jì)并輸出解決方案，還邀請(qǐng)客戶(hù)實(shí)地參觀展廳與設(shè)備。

而且，商家智能體具備高速成長(zhǎng)和裂變能力，在“智能體訓(xùn)練師”的支持下，節(jié)卡將商家業(yè)務(wù)積累和沉淀的知識(shí)直接輸入，智能體能夠分分鐘完成快速的自學(xué)習(xí)自迭代，建立自己的知識(shí)庫(kù)，還能不斷磨合溝通語(yǔ)境和話術(shù)，使之更符合行業(yè)的特征，讓溝通更加自然高效。通過(guò)智能體的助力，節(jié)卡機(jī)器人公司最終實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化率提升190%，成本降低71.8%的顯著成效，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況得到了極大改善。

北京市盛廷律師事務(wù)所同樣面臨著一些經(jīng)營(yíng)痛點(diǎn)，其服務(wù)接待人員存在流動(dòng)性強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)性要求高、培訓(xùn)期長(zhǎng)等問(wèn)題。然而，在使用百度商家智能體后，情況發(fā)生了很大變化。智能體能夠像一位專(zhuān)業(yè)的法律顧問(wèn)一樣，通過(guò)對(duì)案情的分析，為用戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)的幫助，解答各種復(fù)雜的法律問(wèn)題，大幅縮短了客戶(hù)等待時(shí)間，同時(shí)提高了客戶(hù)的滿意度。

這種高效的客戶(hù)服務(wù)模式不僅節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，還增強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信任，最終使得律所的轉(zhuǎn)化率提升了163%，成本降低了21%。智能體的應(yīng)用讓律所能夠更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，提升了自身的經(jīng)營(yíng)效益。

除此之外，還有愛(ài)空間家裝企業(yè)，以往使用傳統(tǒng)智能客服時(shí)，往往只是簡(jiǎn)單聊兩句就開(kāi)始引導(dǎo)用戶(hù)留電話，雖然能獲取聯(lián)系方式，但企業(yè)和用戶(hù)之間缺乏信任基礎(chǔ)，后續(xù)成單面臨很大挑戰(zhàn)。而采用百度商家智能體后，智能體不僅能直接、準(zhǔn)確解答用戶(hù)的裝修問(wèn)題，還能幫用戶(hù)梳理裝修需求，與用戶(hù)建立信任。當(dāng)用戶(hù)覺(jué)得后續(xù)還需要進(jìn)一步溝通時(shí)，自然會(huì)主動(dòng)留下聯(lián)系方式，為企業(yè)帶來(lái)了更高質(zhì)量的客戶(hù)線索，助力企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。

從這些不同行業(yè)的案例可以看出，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體確實(shí)能夠針對(duì)各行業(yè)的痛點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的得力助手，幫助眾多企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

（三）在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的具體策略案例

在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體憑借其先進(jìn)的技術(shù)能力，展現(xiàn)出了強(qiáng)大的策略制定和執(zhí)行能力，尤其是在廣告投放場(chǎng)景中，能夠深度分析用戶(hù)偏好，制定個(gè)性化廣告投放策略，實(shí)時(shí)監(jiān)控投放效果并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)廣告投放收益的最大化，以下為大家詳細(xì)介紹相關(guān)情況。

在廣告投放的前期，智能體利用其強(qiáng)大的感知與理解能力，精準(zhǔn)地分析用戶(hù)偏好。它可以深度感知用戶(hù)在百度平臺(tái)上的各種行為，比如搜索行為、瀏覽習(xí)慣等，通過(guò)收集用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞、在不同頁(yè)面停留的時(shí)長(zhǎng)、頻繁點(diǎn)擊查看的內(nèi)容板塊等多維度信息，運(yùn)用先進(jìn)的算法和依托百度強(qiáng)大的生成式AI技術(shù)，整合、分析這些碎片化數(shù)據(jù)，挖掘出用戶(hù)內(nèi)心深處的真實(shí)需求以及興趣所在。例如，如果用戶(hù)頻繁搜索“戶(hù)外運(yùn)動(dòng)裝備推薦”，同時(shí)又重點(diǎn)瀏覽了多個(gè)品牌的登山鞋頁(yè)面，智能體就能判斷該用戶(hù)很可能近期有購(gòu)買(mǎi)登山鞋的計(jì)劃，并且處于收集產(chǎn)品信息、對(duì)比不同品牌的階段。

基于對(duì)用戶(hù)偏好的精準(zhǔn)把握，智能體開(kāi)始制定個(gè)性化廣告投放策略。它會(huì)針對(duì)不同用戶(hù)群體所處的不同決策階段，生成與之匹配的廣告內(nèi)容。對(duì)于處于認(rèn)知初期的用戶(hù)，推送簡(jiǎn)潔明了且突出品牌形象的廣告內(nèi)容，旨在引發(fā)用戶(hù)興趣，像展示品牌的獨(dú)特標(biāo)識(shí)、主打理念等，讓用戶(hù)快速建立起對(duì)品牌的初步印象；而對(duì)于那些已經(jīng)接近購(gòu)買(mǎi)決策的用戶(hù)，則會(huì)推送帶有具體優(yōu)惠、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)對(duì)比等更具說(shuō)服力的廣告，例如展示購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品可享受到的折扣、與競(jìng)品相比在質(zhì)量、功能等方面的優(yōu)勢(shì)，以這種千人千面的方式把品牌相關(guān)內(nèi)容精準(zhǔn)地傳遞給每一位用戶(hù)，有效地激發(fā)用戶(hù)的需求，促使他們將潛在的購(gòu)買(mǎi)意愿轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買(mǎi)行為。

同時(shí)，智能體還會(huì)根據(jù)不同的廣告投放場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化。比如在搜索引擎廣告投放中，結(jié)合用戶(hù)輸入的搜索詞，智能體快速篩選出最符合用戶(hù)需求且具有高轉(zhuǎn)化率潛力的廣告進(jìn)行展示；在信息流廣告場(chǎng)景里，依據(jù)用戶(hù)平時(shí)瀏覽資訊的類(lèi)別、興趣愛(ài)好等，推送與之相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)廣告，提高廣告的吸引力和點(diǎn)擊率。

在廣告投放過(guò)程中，智能體實(shí)時(shí)監(jiān)控投放效果，這一環(huán)節(jié)至關(guān)重要。它會(huì)實(shí)時(shí)收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，如廣告的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率等，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的深度分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)投放過(guò)程中存在的問(wèn)題。例如，如果某個(gè)廣告的點(diǎn)擊率一直偏低，智能體就會(huì)分析可能是廣告文案不夠吸引人、展示的時(shí)機(jī)不對(duì)或者投放的目標(biāo)人群不夠精準(zhǔn)等原因?qū)е碌摹?/p>

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，智能體能夠迅速做出優(yōu)化調(diào)整。若是廣告文案的問(wèn)題，它會(huì)利用AIGC生成更符合用戶(hù)喜好和需求的創(chuàng)意文案，優(yōu)化廣告的表述方式；若是投放人群的問(wèn)題，則會(huì)重新調(diào)整定向策略，更精準(zhǔn)地定位到潛在的目標(biāo)客戶(hù)群體；如果是展示時(shí)機(jī)的問(wèn)題，會(huì)分析不同時(shí)間段用戶(hù)的活躍程度和行為特點(diǎn)，調(diào)整廣告投放的時(shí)間安排。

通過(guò)這樣一套完整的從分析用戶(hù)偏好、制定個(gè)性化策略、到實(shí)時(shí)監(jiān)控并優(yōu)化調(diào)整的流程，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的廣告投放場(chǎng)景里，實(shí)現(xiàn)了廣告投放收益的最大化，幫助眾多企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，以更高效的營(yíng)銷(xiāo)方式觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)，提升品牌影響力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

（四）基于百度智能推薦接口的營(yíng)銷(xiāo)推薦系統(tǒng)

以下是一個(gè)使用 Java 語(yǔ)言結(jié)合百度 AI 接口實(shí)現(xiàn)智能營(yíng)銷(xiāo)推薦系統(tǒng)的簡(jiǎn)單代碼案例3?：

import com.baidu.aip.http.AipRequest;
import com.baidu.aip.http.AipClient;
import com.baidu.aip.http.HttpResponse;
import org.json.JSONArray;
import org.json.JSONObject;import java.util.HashMap;
import java.util.Map;public class BaiduMarketingIntelligentAgentExample {public static void main(String[] args) {// 百度AI的API Key和Secret KeyString apiKey = "your_api_key";String secretKey = "your_secret_key";// 用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，這里簡(jiǎn)單模擬一個(gè)包含瀏覽歷史和購(gòu)買(mǎi)記錄的JSON數(shù)據(jù)String jsonData = "{\"user_action\":[{\"action_type\":\"browse\",\"item_id\":\"123\",\"item_name\":\"product1\"},{\"action_type\":\"purchase\",\"item_id\":\"456\",\"item_name\":\"product2\"}]}";try {// 創(chuàng)建AipRequest實(shí)例，設(shè)置請(qǐng)求的URL、方法和頭信息，并添加請(qǐng)求參數(shù)AipRequest request = new AipRequest();request.setUrl("https://aip.baidubce.com/rest/2.0/solution/v1/product/multimode/user/action");request.setMethod("POST");request.addHeader("Content-Type", "application/json;charset=UTF-8");request.setBody(jsonData);// 使用API Key和Secret Key創(chuàng)建AipClient實(shí)例，并發(fā)送請(qǐng)求獲取響應(yīng)AipClient client = new AipClient(apiKey, secretKey);HttpResponse response = client.sendRequest(request);String responseStr = response.getBodyStr();// 解析響應(yīng)結(jié)果，提取推薦信息JSONObject responseJson = new JSONObject(responseStr);JSONArray recommendations = responseJson.getJSONArray("recommendations");for (int i = 0; i < recommendations.length(); i++) {JSONObject recommendation = recommendations.getJSONObject(i);String itemId = recommendation.getString("item_id");String itemName = recommendation.getString("item_name");System.out.println("推薦商品ID: " + itemId + ", 商品名稱(chēng): " + itemName);}} catch (Exception e) {e.printStackTrace();}}
}

在上述代碼中：

1. 首先引入了百度 AI SDK 的依賴(lài)庫(kù)，并在pom.xml文件中添加了相應(yīng)的依賴(lài)3?。
2. 定義了百度 AI 的API Key和Secret Key，這兩個(gè)密鑰需要在百度 AI 開(kāi)放平臺(tái)上注冊(cè)應(yīng)用后獲取3?。
3. 模擬了用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建AipRequest實(shí)例，設(shè)置請(qǐng)求的相關(guān)信息，包括請(qǐng)求的 URL、方法、頭信息和請(qǐng)求體中的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)3?。
4. 使用AipClient實(shí)例發(fā)送請(qǐng)求到百度智能推薦接口，并獲取響應(yīng)數(shù)據(jù)3?。
5. 最后解析響應(yīng)結(jié)果中的推薦信息，并打印輸出。

（五）使用 Baidu Comate 提升研發(fā)效能

在百度營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)研發(fā) “輕舸” 的過(guò)程中，使用了智能代碼助手 Baidu Comate 來(lái)提升研發(fā)效能，以下是其相關(guān)介紹1：

• 代碼推薦與生成：Baidu Comate 能夠在編程過(guò)程中實(shí)時(shí)提供代碼推薦和生成。例如，工程師在編寫(xiě)代碼時(shí)，剛輸入幾個(gè)字符，Comate 就能快速提示出續(xù)寫(xiě)代碼，其續(xù)寫(xiě)場(chǎng)景下的編碼推薦速度可達(dá) 300ms。如在編寫(xiě) Shell 腳本時(shí)，工程師只需將數(shù)據(jù)處理或期望輸出等說(shuō)明清楚，Comate 就可在幾秒鐘內(nèi)生成代碼，大大提升了編碼效率。
• 提高編碼質(zhì)量：依托百度多年技術(shù)積累和內(nèi)外部高質(zhì)量代碼庫(kù)，Baidu Comate 能提供高質(zhì)量的代碼品質(zhì)。特別是當(dāng)工程師面對(duì)不熟悉的代碼時(shí)，只需寫(xiě)一段注釋，Comate 即可根據(jù)注釋自動(dòng)生成代碼，工程師只需閱讀理解和采納即可，有效提升了代碼質(zhì)量。
• 定制化需求支持：通過(guò) “Comate 開(kāi)放平臺(tái)” 功能，Baidu Comate 支持定制化。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以將自有或第三方能力、服務(wù)連接到編程現(xiàn)場(chǎng)，打造適合自己團(tuán)隊(duì)的研發(fā)助手。比如百度營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將其自有開(kāi)發(fā)平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)和能力接入 Comate，更好地滿足了業(yè)務(wù)需求。

以下是一些使用 Baidu Comate 提升研發(fā)效能的不同場(chǎng)景及相關(guān)代碼示例或操作介紹：

1.智能代碼補(bǔ)全與生成

• 在使用集成開(kāi)發(fā)環(huán)境（IDE）時(shí)，如 PyCharm、Visual Studio Code 等，安裝 Baidu Comate 插件后，當(dāng)你開(kāi)始輸入代碼時(shí)，它會(huì)自動(dòng)根據(jù)上下文和已有的代碼邏輯提供代碼補(bǔ)全建議。例如，在 Python 中編寫(xiě)一個(gè)函數(shù)來(lái)計(jì)算兩個(gè)數(shù)的和：

收起

python

def add_numbers(a, b):# 當(dāng)輸入到這里時(shí)，Baidu Comate會(huì)自動(dòng)提示 return a + b 等相關(guān)代碼補(bǔ)全return 

• 對(duì)于一些復(fù)雜的邏輯或功能，你可以直接用自然語(yǔ)言描述需求，Baidu Comate 會(huì)生成相應(yīng)的代碼。比如，你可以輸入 “生成一個(gè)函數(shù)，用于判斷一個(gè)數(shù)是否為偶數(shù)”，它可能會(huì)生成以下代碼：

python

def is_even_number(num):if num % 2 == 0:return Trueelse:return False

2.結(jié)合私域知識(shí)生成代碼

假設(shè)企業(yè)有特定的業(yè)務(wù)邏輯和代碼規(guī)范，以一個(gè)電商系統(tǒng)中根據(jù)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)金額計(jì)算折扣為例1?：

1. 首先將企業(yè)的相關(guān)私域知識(shí)，如折扣計(jì)算規(guī)則、業(yè)務(wù)邏輯等，整理成文檔形式。
2. 通過(guò) “Comate+” 開(kāi)放平臺(tái)，將這些文檔上傳并與相關(guān)功能綁定。
3. 當(dāng)需要生成計(jì)算折扣的代碼時(shí)，Baidu Comate 就能依據(jù)綁定的私域知識(shí)生成符合企業(yè)規(guī)范的代碼，如下所示：

python

def calculate_discount(total_amount):if total_amount >= 1000:return total_amount * 0.8elif total_amount >= 500:return total_amount * 0.9else:return total_amount

3.利用插件提升效率

以接入 GitHub 插件為例，通過(guò)該插件可以自動(dòng)獲取當(dāng)前項(xiàng)目變更內(nèi)容，并自動(dòng)分析當(dāng)前 GitHub 倉(cāng)庫(kù)的 issue 列表，生成可匹配需求的 commit message?：

bash

# 在命令行或終端中，使用Baidu Comate集成的GitHub插件命令
comate-github analyze-issues
# 或
comate-github generate-commit-message

上述命令會(huì)觸發(fā)相應(yīng)的操作，自動(dòng)完成對(duì) GitHub 倉(cāng)庫(kù)的分析和生成對(duì)應(yīng)的 commit message 等，具體的命令和參數(shù)可能會(huì)根據(jù)實(shí)際使用情況有所不同。

4.智能問(wèn)答輔助理解代碼庫(kù)

當(dāng)面對(duì)一個(gè)龐大而復(fù)雜的代碼庫(kù)時(shí)，使用 AutoWork 的 “智能問(wèn)答” 功能，研發(fā)人員可以直接與代碼庫(kù) “聊天”1. 例如，想要了解某個(gè)模塊的功能，可以在 AutoWork 的交互界面中輸入類(lèi)似 “解釋一下用戶(hù)認(rèn)證模塊的主要功能和實(shí)現(xiàn)邏輯” 的問(wèn)題，AutoWork 會(huì)實(shí)時(shí)給出清晰準(zhǔn)確的反饋，幫助研發(fā)人員迅速把握項(xiàng)目的全貌，而無(wú)需翻閱大量文檔去理解復(fù)雜邏輯 。

5.代碼安全與優(yōu)化

在代碼安全方面，Baidu Comate 可以檢測(cè)代碼中的安全漏洞，并提供修復(fù)建議 ：

java

// 以下是一段存在SQL注入風(fēng)險(xiǎn)的Java代碼
String username = request.getParameter("username");
String password = request.getParameter("password");
String sql = "SELECT * FROM users WHERE username = '" + username + "' AND password = '" + password + "'";
// Baidu Comate會(huì)檢測(cè)到這段代碼的安全問(wèn)題，并建議使用參數(shù)化查詢(xún)來(lái)避免SQL注入攻擊，如下所示
String sql = "SELECT * FROM users WHERE username =? AND password =?";
PreparedStatement statement = connection.prepareStatement(sql);
statement.setString(1, username);
statement.setString(2, password);

在代碼優(yōu)化方面，它可以根據(jù)代碼的性能瓶頸提供優(yōu)化方案，比如對(duì)于一段時(shí)間復(fù)雜度較高的算法代碼，Baidu Comate 可能會(huì)建議更高效的算法或數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來(lái)優(yōu)化代碼性能 。

四、百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的優(yōu)勢(shì)剖析

（一）簡(jiǎn)單易用，門(mén)檻低

在當(dāng)今數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的浪潮中，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體展現(xiàn)出了一個(gè)極為突出的優(yōu)勢(shì)——簡(jiǎn)單易用，門(mén)檻低。對(duì)于眾多商家而言，想要利用智能體來(lái)助力自身經(jīng)營(yíng)，往往會(huì)擔(dān)心面臨復(fù)雜的技術(shù)操作和高昂的學(xué)習(xí)成本。然而，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體卻巧妙地化解了這些顧慮。

借助巧艙平臺(tái)，商家可以輕松創(chuàng)建屬于自己的專(zhuān)屬智能體。整個(gè)創(chuàng)建過(guò)程無(wú)需編寫(xiě)復(fù)雜的代碼，通過(guò)可視化的操作界面，商家只需按照平臺(tái)指引，簡(jiǎn)單幾步就能完成智能體的搭建工作，就如同搭建積木一般便捷，使得商家能夠快速上手，輕松開(kāi)啟智能營(yíng)銷(xiāo)之旅。

例如，一家小型的線上教育機(jī)構(gòu)，以往想要引入智能營(yíng)銷(xiāo)工具，卻因技術(shù)門(mén)檻和成本問(wèn)題望而卻步。但在接觸到百度營(yíng)銷(xiāo)智能體后，利用巧艙平臺(tái)，該機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)人員僅用了很短的時(shí)間，就完成了智能體的創(chuàng)建，并且迅速將其投入到日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中。這種低門(mén)檻的操作模式，讓更多像這樣的中小規(guī)模商家，也有機(jī)會(huì)搭上智能體營(yíng)銷(xiāo)的快車(chē)，利用智能體的強(qiáng)大功能去挖掘潛在客戶(hù)、提升營(yíng)銷(xiāo)效果，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，為自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展注入新的活力。無(wú)論是傳統(tǒng)的零售行業(yè)、新興的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，還是各類(lèi)制造業(yè)等，都能夠輕松駕馭百度營(yíng)銷(xiāo)智能體，快速利用其優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)模式的升級(jí)，真正讓智能體成為助力經(jīng)營(yíng)的得力助手。

（二）全域經(jīng)營(yíng)，覆蓋廣

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體具備全域經(jīng)營(yíng)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，其覆蓋范圍極為廣泛，貫穿了整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)鏈路，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)編織了一張嚴(yán)密且高效的大網(wǎng)。

從用戶(hù)進(jìn)行搜索操作的那一刻起，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體便開(kāi)始發(fā)揮作用。它能夠精準(zhǔn)地捕捉用戶(hù)的搜索意圖，無(wú)論用戶(hù)是在電腦端的搜索引擎上輸入關(guān)鍵詞，還是在移動(dòng)端的各類(lèi)應(yīng)用內(nèi)進(jìn)行相關(guān)查詢(xún)，智能體都能敏銳感知。并且，這種作用不僅僅局限于單一的平臺(tái)或者場(chǎng)景，它可以跨越不同的平臺(tái)，如在百度的資訊平臺(tái)、社交平臺(tái)，甚至是合作的第三方電商平臺(tái)等，都能無(wú)縫銜接，始終如一地為用戶(hù)提供服務(wù)。

在不同的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景下，智能體同樣展現(xiàn)出卓越的適應(yīng)性。比如在品牌推廣階段，它能夠通過(guò)精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦，向目標(biāo)用戶(hù)群體展示品牌的特色與優(yōu)勢(shì)；在用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)意向、進(jìn)行產(chǎn)品對(duì)比時(shí)，智能體又能及時(shí)提供詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等信息，輔助用戶(hù)做出決策；在售后階段，還可以收集用戶(hù)反饋，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

涵蓋眾多行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景更是彰顯了其全域經(jīng)營(yíng)的實(shí)力，像在旅游行業(yè)，智能體可為游客規(guī)劃個(gè)性化的旅游線路、推薦合適的酒店和景點(diǎn)；在汽車(chē)行業(yè)，幫助消費(fèi)者了解不同車(chē)型的配置、性能以及優(yōu)惠活動(dòng)等；在餐飲行業(yè)，根據(jù)用戶(hù)的口味偏好、用餐場(chǎng)景等推薦合適的餐廳和菜品?？梢哉f(shuō)，無(wú)論身處哪個(gè)行業(yè)，只要有營(yíng)銷(xiāo)需求，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體都能憑借其全域經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)潛在用戶(hù)，全方位助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在各個(gè)角落都能落地開(kāi)花。

（三）高效轉(zhuǎn)化，成效顯

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體在實(shí)際應(yīng)用中展現(xiàn)出了高效轉(zhuǎn)化的顯著優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)營(yíng)效益提升。

智能體憑借自身的多項(xiàng)強(qiáng)大能力，在與用戶(hù)的交互過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了高效轉(zhuǎn)化。其精準(zhǔn)推薦功能能夠依據(jù)對(duì)用戶(hù)行為、興趣等多維度的深度分析，為用戶(hù)推送貼合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)信息。例如，對(duì)于一位經(jīng)常瀏覽運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)內(nèi)容、且近期關(guān)注跑步鞋的用戶(hù)，智能體可以精準(zhǔn)地推薦適合跑步的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)跑鞋，并詳細(xì)介紹其功能特點(diǎn)、材質(zhì)優(yōu)勢(shì)以及不同品牌之間的差異等，讓用戶(hù)能夠快速找到心儀的產(chǎn)品，大大提高了購(gòu)買(mǎi)的可能性。

同時(shí)，智能體高效的溝通能力也功不可沒(méi)。它能夠像一位專(zhuān)業(yè)且耐心的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)一樣，與用戶(hù)進(jìn)行流暢、自然的對(duì)話交流，解答用戶(hù)的各種疑問(wèn)，消除用戶(hù)的顧慮。在溝通過(guò)程中，根據(jù)用戶(hù)的反饋及時(shí)調(diào)整推薦策略，引導(dǎo)用戶(hù)一步步朝著購(gòu)買(mǎi)決策邁進(jìn)。

有實(shí)際數(shù)據(jù)可以充分佐證這一成效，眾多使用了百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的企業(yè)都收獲了顯著的成果。比如某電商企業(yè)，在引入智能體之前，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率一直處于行業(yè)平均水平之下，而在應(yīng)用智能體之后，通過(guò)其精準(zhǔn)推薦和高效溝通，客戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升了超過(guò)30%，銷(xiāo)售額也隨之大幅增長(zhǎng)。還有一家線下連鎖門(mén)店，借助智能體開(kāi)展線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，精準(zhǔn)觸達(dá)周邊潛在客戶(hù)，到店轉(zhuǎn)化率相比之前提升了近40%，為門(mén)店帶來(lái)了源源不斷的客流量和可觀的收益。這些數(shù)據(jù)都有力地證明了百度營(yíng)銷(xiāo)智能體在提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化率方面的突出作用，成為企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)上的有力武器，助力企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益的穩(wěn)步提升。

五、百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的未來(lái)展望

簡(jiǎn)述：

隨著科技的不斷進(jìn)步以及市場(chǎng)需求的持續(xù)演變，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體已然展現(xiàn)出了強(qiáng)大的實(shí)力和廣闊的應(yīng)用前景，而展望未來(lái)，它更是有著巨大的發(fā)展?jié)摿?#xff0c;有望在多個(gè)維度為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)更為深刻且長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

功能拓展方面：

從感知與理解能力來(lái)看，未來(lái)它有望進(jìn)一步細(xì)化對(duì)用戶(hù)情緒、潛在深層次需求的洞察。例如，不僅能知曉用戶(hù)想要購(gòu)買(mǎi)某類(lèi)產(chǎn)品，還能通過(guò)分析用戶(hù)在搜索、瀏覽過(guò)程中的細(xì)微情緒變化，判斷其對(duì)不同品牌、功能的喜好程度，是更傾向于性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，還是追求高端品質(zhì)等。借助更加先進(jìn)的情感分析算法以及自然語(yǔ)言處理技術(shù)，智能體能夠像一位貼心的知己一樣，全方位地讀懂用戶(hù)。

在記憶與規(guī)劃能力上，其存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)量將不斷擴(kuò)充，且數(shù)據(jù)的整合與分析會(huì)更加智能化。除了記錄用戶(hù)過(guò)往的消費(fèi)行為、咨詢(xún)內(nèi)容等基礎(chǔ)信息，還會(huì)納入用戶(hù)在不同生活場(chǎng)景下的行為數(shù)據(jù)，比如社交平臺(tái)上的興趣分享、線下活動(dòng)參與情況等?；谶@些豐富且全面的數(shù)據(jù)，智能體可以為用戶(hù)制定出長(zhǎng)達(dá)數(shù)年甚至更長(zhǎng)期的個(gè)性化服務(wù)規(guī)劃，從初次接觸品牌的引導(dǎo)，到長(zhǎng)期的產(chǎn)品升級(jí)推薦、忠誠(chéng)度培養(yǎng)等，每一步都精準(zhǔn)契合用戶(hù)不同階段的需求。

行動(dòng)與執(zhí)行能力也會(huì)持續(xù)升級(jí)，生成的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容將更加多樣化和個(gè)性化。除了現(xiàn)有的廣告、品牌專(zhuān)區(qū)展示等形式，可能會(huì)結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，為用戶(hù)打造沉浸式的品牌體驗(yàn)。比如，用戶(hù)在了解一款旅游產(chǎn)品時(shí)，能通過(guò)智能體生成的VR場(chǎng)景，仿佛身臨其境般提前感受旅游目的地的風(fēng)土人情，極大地增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買(mǎi)意愿。同時(shí)，在不同渠道的內(nèi)容分發(fā)上會(huì)更加自動(dòng)化和精準(zhǔn)，無(wú)論用戶(hù)身處何種平臺(tái)，都能及時(shí)接收到符合其當(dāng)下需求的營(yíng)銷(xiāo)信息。

而人格化魅力的提升更是未來(lái)的一大亮點(diǎn)，智能體的語(yǔ)言風(fēng)格、溝通方式會(huì)更加貼合不同用戶(hù)群體的文化背景、年齡層次等特點(diǎn)。針對(duì)年輕的二次元愛(ài)好者群體，它可以用動(dòng)漫角色般的口吻與之交流互動(dòng)；面對(duì)中老年群體，則展現(xiàn)出沉穩(wěn)、親切的風(fēng)格，如同鄰家老友般耐心解答疑問(wèn)、提供建議。通過(guò)不斷優(yōu)化的對(duì)話策略和情感互動(dòng)機(jī)制，讓用戶(hù)與智能體之間建立起深厚且持久的情感連接，進(jìn)而提升對(duì)品牌的好感度和忠誠(chéng)度。

應(yīng)用領(lǐng)域延伸層面：

在傳統(tǒng)的電商、零售行業(yè)，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體將進(jìn)一步深化與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的融合。比如，當(dāng)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)某件商品后，智能體可以實(shí)時(shí)跟蹤商品物流信息，主動(dòng)向用戶(hù)推送物流進(jìn)度提醒，并根據(jù)用戶(hù)對(duì)商品的使用反饋，及時(shí)推薦與之搭配的其他商品或是相關(guān)的售后服務(wù)，形成完整的消費(fèi)閉環(huán)，提升用戶(hù)的整體購(gòu)物體驗(yàn)。

對(duì)于金融行業(yè)而言，智能體能夠充當(dāng)智能理財(cái)顧問(wèn)的角色，依據(jù)用戶(hù)的收入情況、資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等多維度信息，提供個(gè)性化的理財(cái)方案建議。不僅如此，還能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向用戶(hù)預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)、提示投資機(jī)會(huì)，幫助用戶(hù)更加科學(xué)合理地管理個(gè)人財(cái)富。

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，智能體可以協(xié)助患者進(jìn)行初步的病情自查，根據(jù)患者描述的癥狀，提供可能的疾病診斷參考，并推薦合適的醫(yī)院、科室以及專(zhuān)家醫(yī)生。同時(shí)，還能在患者治療過(guò)程中提供用藥提醒、康復(fù)建議等服務(wù)，成為患者身邊的健康小助手。

教育行業(yè)同樣是其重要的拓展方向，智能體可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)科薄弱點(diǎn)，制定專(zhuān)屬的學(xué)習(xí)計(jì)劃，推送針對(duì)性的學(xué)習(xí)資料、練習(xí)題等內(nèi)容。并且能夠模擬真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)答疑，讓在線學(xué)習(xí)變得更加高效和有趣。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的深遠(yuǎn)影響：

百度營(yíng)銷(xiāo)智能體的不斷發(fā)展將促使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)更加注重?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)。企業(yè)會(huì)投入更多資源去收集、整理和分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，以更好地發(fā)揮智能體的優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，這將推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)從傳統(tǒng)的粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。

行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)格局也會(huì)因此發(fā)生變化，那些能夠率先熟練運(yùn)用百度營(yíng)銷(xiāo)智能體，并且不斷挖掘其潛力的企業(yè)，將在市場(chǎng)中獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得更多用戶(hù)的青睞，而那些跟不上技術(shù)發(fā)展步伐的企業(yè)則可能面臨被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。

此外，智能體的廣泛應(yīng)用還會(huì)催生出新的營(yíng)銷(xiāo)崗位和職業(yè)技能需求，例如智能體訓(xùn)練師、智能體營(yíng)銷(xiāo)策略分析師等，為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)注入新的人才活力，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)朝著更加智能化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展。

總之，百度營(yíng)銷(xiāo)智能體在未來(lái)有著無(wú)限的可能，它將持續(xù)助力企業(yè)在AI時(shí)代乘風(fēng)破浪，把握市場(chǎng)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)更為可觀的發(fā)展，為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的變革與進(jìn)步書(shū)寫(xiě)嶄新的篇章。

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